-
NB!
Vi opplever for tiden stor pågang og lang ventetid på telefon!
Dersom du har behov for snarlig time eller øyeblikkelig hjelp, må dette avtales ved oppmøte på legekontoret.
Står liv og helse i fare kontakt AMK på 113 (ved behov for nødhjelp).

Legetime og hastegrad
Legekontoret har et prioriterings ansvar, det kan derfor være god hjelp med noen stikkord om hva det gjelder når du bestiller timen. 
Det er normalt å måtte vente dager til uker på en vanlig legetime hos oss.
Har du bestilt vanlig legetime men ser at sykdomsbildet utvikler seg i påvente av timen, anbefaler deg å ta kontakt for time samme dag.
Tilstander som må vurderes samme dag eller øyeblikkelig hjelp må avtales ved å ringe vårt øyeblikkelig hjelp nummer 69 32 25 55 eller ved oppmøte på legekontoret. 
Dersom du har akutt sykdom du får en akutt-time samme dag.
 Står liv og helse i fare kontakt AMK på 113.

NB!Legeerklæringer og attester er ikke aktiv helsehjelp, og må derfor ofte nedprioriteres. Vi anbefaler derfor å være tidlig ute med å bestille legetime til dette!  

 Bestilling av medisiner og elektronisk resept
 Alle forespørsel om resept blir vurdert av legen. 
Du må regne med en behandlingstid på 2 arbeidsdager, så husk å fornye dine resepter i god tid før du går tom for medisiner!
NB! Beroligende medisiner, sovetabletter og vanedannende medisiner kan KUN utleveres/fornyes etter konsultasjon hos legen!
Elektroniske resepter kan du hente ut hvor som helst innenfor det området elektroniske resepter er tatt i bruk.

Viktig!
Oppdatering av riktig adresse, telefonnummer samt arbeidsgiver når du er i kontakt med legekontoret.

Sykemeldinger, henvisninger, resepter, attester
Både sykemeldinger, henvisninger, resepter og attester fra fastlege innebærer en legevurdering.
Ved behov for legeattest ved sykdomsrelatert fravær på skolen er det viktig at eleven tar kontakt med senteret samme dag som attesten skal være gjeldende fra.
Legen har ikke mulighet til å attestere for sykdom og fravær tilbake i tid.
Er du i tvil om du må ha legetime ta kontakt på telefon.

E-post
E-post brukes kun for kontakt om saker som ikke haster, du må regne med 1 uke tid før svar, selv om vi som oftest vil klare det mye raskere. 
For bestilling av time som ikke haster oppfordres det til å benytte seg av denne tjenesten. Dette vil frigjøre tid på telefonen, slik at det blir lettere for deg å komme igjennom på telefonen en gang det haster mer.
NB!Vi fraråder bruk av e-post til å sende helse- og/eller sensitive personopplysninger.

Avbestilling av legetime
Alle timer må avbestilles senest 24 timer i forveien pr. telefon eller e-post. 
Avbestiller du senere eller dersom du ikke møter til time blir du belastet full konsultasjons-takst samt evt. gebyrer (også om du har frikort).
Husk å bestille ny time hvis problemstillingen fortsatt er aktuell.

Betaling
Fra 13. oktober 2016 startet vi med selvbetjent betalingsautomat fra AutoPay på venterommet.
All fakturering og innkreving administreres av Melin Collectors som har overtatt fakturering fra 01.01.2018. 
Vi anbefaler alle våre pasienter å betale med kort for alle våre tjenester.
Husk å melde fra i resepsjonen dersom du har frikort.
Ved manglende betaling på konsultasjonsdagen ettersendes faktura med gebyr fra Melin Collectors.
Alle henvendelser vedrørende faktura skal rettes til  
Melin Collectors på tlf. 21 62 73 00 eller post@melincollectors.no.

Nå får du frikort uten å søke om det
Frikort for helsetjenester får du når du har betalt over et visst beløp i egenandeler. 
Når du viser frikort, slipper du å betale egenandeler for resten av kalenderåret.
Alle egenandeler fra pasientreiser blir nå registrert automatisk.
Har du flere spørsmål knyttet til egenandeler i frikortet ditt,
ring 23 32 70 00.
Hvis du har spørsmål om reiseregningsskjema, dekning av reiseutgifter eller bestilling av reiser, ringer du Pasientreiser på tlf. 915 05 515.

Gjenglemt tøy og ting
Gjenglemt tøy og ting samles daglig, og henges opp på stativet på venterommet.

Bytte fastlege ?
Har du ikke lege hos oss, men ønsker å være pasient 
ved Kongsten Legekontor, ring 23 32 70 00 eller 
kan bytte fastlege på nett www.helfo.no 
NB! Journalen må være innlevert i god tid før du bestiller din første legetime. 
Overføring av journal fra tidligere fastlege går ikke automatisk.
Alle nye pasienter må selv ta kontakt med det aktuelle legekontoret og be om å få journalen oversendt elektronisk eller på papir.
Website Builder drives av  Vistaprint